Rédaction online

«Dorénavant, je devrai payer 2 fr. par mois si je veux la facture de ma carte de crédit sur papier. Un tel changement est-il légal?»
Vos rapports avec l’organisme de carte de crédit sont régis par les…

Un citoyen bernois se bat depuis quatre ans pour un montant de... 11 francs sur sa facture de la redevance radio-tv. Mais, au bout de son combat, le Tribunal fédéral lui a donné raison et ordonne à…

« Un commerçant s’est présenté à ma porte ce matin et m’a convaincue d’acquérir un aspirateur hors de prix. Sans vraiment réfléchir, j’ai signé un bon de commande. Je regrette mon acte, que puis-je…

En 2014, le Service de vérification suisse a effectué des contrôles des ventes en vrac dans les commerces. Il s’est avéré que les matériaux d’emballage étaient souvent pesés avec la marchandise. Dans…

«Nous avons signé le PV d’état des lieux de sortie, sur lequel des défauts ont été constatés. La régie nous a toutefois proposé de réduire la facture si nous nous occupions de certains travaux de…

«Je travaille dans un café comme sommelier, à 70%. Mes horaires sont malheureusement très varaibles et le patron me les communique souvent que quelques jours avant Parfois, il se  se permet même des…