«J’ai passé commande par internet d’un jouet pour mon chat sur le site d’une enseigne d’articles pour animaux. Or, maintenant, on me facture 5 fr. pour « petite commande ». Est-ce légal?»

Tout dépend des éléments que vous avez validés à titre de commande.

Si, au moment de valider votre commande, le vendeur, dans le récapitulatif final – qui doit, légalement, inclure tout ce que vous aurez à payer, notamment les éventuels frais de port et de li...