«J’avais un abonnement pour un magazine que je viens de résilier. Je le reçois toutefois toujours. Suis-je obligé de retourner à chaque fois les journaux ou comment faire pour que cela cesse?»

Le consommateur qui reçoit un objet qu’il n’a pas commandé n’a en principe pas à réagir: il n’est pas tenu de le renvoyer à l’entreprise expéditrice, ni même de le conserver.

En l’état, il s’agit en premier lieu de savoir si votre abonnement a été résilié ...