Aujourd’hui environ deux millions d’utilisateurs privés de Swisscom disposent d’un branchement analogique pour la téléphonie. Ce système de bonne qualité fonctionne sans problème. Pourtant, d’ici à la fin de 2017, Swisscom abandonnera cette technologie traditionnelle pour la téléphonie par internet («voice over internet protocol», dite VOIP ou IP). Cette migration ne sera pas sans conséquences pour les consommateurs, qui ne pourront pas y échapper à moins de changer d’...