Refus des nouvelles CGV de Swisscom (lettres-types)
En complément à notre article «Gare à vos données exploitées par Swisscom» (BàS 4/2017), voici les lettres types à télécharger si vous refusez les nouvelles conditions générales de vente (CGV) de…
En complément à notre article «Isoler, aérer, respirer!» (BàS 4/201/), voici les liens vers les sites de référence ainsi que quelques documents utiles.
Litige aérien – nouvel outil pratique: «Bon à Savoir» apporte son aide aux voyageurs lésés
Lausanne, le 4 avril 2017 – «Litige aérien: pilotez votre plainte», le nouvel outil développé par «Bon à Savoir» permet aux consommateurs de connaître le montant des dédommagements dus et les aide à…
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Dans le cas d’un licenciement ordinaire, dans lequel le délai de préavis contractuel ou légal est respecté, l’employeur n’a pas d’obligation préalable à un licenciement. Dès lors, s’il n’est pas…
La Poste n’a pas réexpédié une bonne partie du courrier d’un couple genevois qui avait payé pour cette prestation. L’entreprise refuse de rembourser le coût du service.
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Malgré une croyance largement répandue, les établissements publics n’ont pas l’obligation d’offrir gratuitement certaines prestations de base à leurs clients. Ainsi, s’ils le souhaitent, et malgré que…
Les tarifs de roaming baissent, mais restent trop chers
Il faudra toujours compter entre 30 fr. et 49 fr. pour disposer d'un paquet de données de 1Gb. Or, le 15 juin 2017, les frais d'itinérance seront abolis dans l'UE...
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