Decathlon rappelle les raquettes à neige Quechua SH500L Mountain

Quel danger résulte du produit concerné?

Un défaut de visserie sur l’axe de rotation des raquettes à neige les rend inutilisables. Les utilisateurs risquent d’être freinés dans leur progression sur des terrains enneigés.

Quels produits sont concernés?

Sont concernées les raquettes à neige Quechua portant le numéro de modèle 8802460 et le numéro de référence 4864769. Elles ont été en vente du 1er décembre 2023 au 25 février 2025.

Que doivent faire les consommatrices et consommateurs concernés?

Les consommateurs doivent cesser immédiatement d’utiliser le produit concerné. Les vis seront repositionnées correctement dans le cadre d’une réparation gratuite. 
Les consommateurs doivent indiquer leur adresse (cf. plus bas). Fandi, le sous-traitant de Decathlon, leur fera ensuite parvenir un carton dans lequel ils pourront envoyer leur raquette pour réparation. Les coûts d’expédition sont pris en charge par Decathlon. 
Le processus dure entre 14 et 35 jours.

Adresse pour l'envoi de questions

Les consommatrices et consommateurs concernés sont priés de s’adresser à Fandi :

Téléphone : 032 756 70 70

URL : https://recall.fandi.fr/fr

Liens

• Site internet de Decathlon pour le rappel de produit

Documents

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• Site internet de Decathlon pour le rappel de produit