Les demandes déposées concernent principalement des remboursements qui tardent. Certains clients indiquent attendre depuis plusieurs mois qu’Assura rembourse des frais de santé parfois élevés. Rappelons qu’Assura fonctionne en partie avec le système du tiers-garant, c’est-à-dire que les assurés paient eux-mêmes les prestataires de soin, avant de récupérer les montants auprès de l’assuran...