Le rapport 2003 de l’Association of European Airlines (AEA) montre que, en matière de perte de bagages, les grandes compagnies sont les plus mal notées. KLM pointe au 26e et dernier rang, avec un taux de 22,6 bagages perdus pour 1000 passagers transportés. Viennent ensuite Alitalia, Air France et British Airways.

La compagnie la plus fiable à ce point de vue est Turkish Airlines (3.9 ‰).

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