Vous n’avez plus de chauffage et votre bailleur ne répond pas? L’entreprise engagée pour des panneaux solaires est aux abonnés absents? Votre ex-employeuse n’a toujours pas rédigé votre certificat de travail? Ces situations de la vie quotidienne peuvent devenir de vrais casse-têtes et, surtout, des gouffres financiers.

Face à ces fâcheux événements, le consommateur peut facilement renoncer à...