Depuis presque quatre ans, Serafe perçoit les redevances radio/TV auprès des ménages. La société suscite régulièrement la frustration, en raison d’erreurs commises par les services. Déjà relayée dans nos pages, la situation ne s’améliore pas: sur plaintes.ch et Reklamation.ch, notre pendant suisse-alémanique, la tension est palpable.  

Hans* (Bâle-Campagne) raconte que sa factu...