Les sociétés de recouvrement ten­tent souvent de faire passer leurs honoraires dans la rubrique «Frais de retard selon l’art. 106 CO». Une lectrice l’a expérimenté il y a peu. Une de ces sociétés lui a en effet réclamé 145 fr. de frais de retard pour une facture impayée de 365.15 fr., soit 39% du montant ­total de la note.

Si vous êtes dans la même situation, ne vous laissez pas faire! Dans la majorité des cas, ces frais sont abusifs. Sauf mention contraire dans le...