Depuis le 1er janvier de cette année, les produits vendus en Suisse bénéficient d’une garantie minimale de deux ans. Pour les appareils achetés en 2012 avec une garantie d’un an, l’Office fédéral de la justice précise que la protection contre les défauts est, ipso facto, prolongée jusqu’à la fin de 2014. Voilà pour la version officielle.

En pratique, Laurence Cruchon, de Morges (photo), a fait une tout autre expérience. Le 20 avril dernier, son imprimante HP...