On connaît l’empressement des centres de fabricants de smartphones à exclure toute réparation de la garantie, au motif que l’utilisateur est responsable du défaut. On connaît leurs légendaires «diagnostics» de réparation, formulés en deux mots («mauvaise manipulation», «cause externe», «dommage physique», etc.), pour ne rien devoir justifier et faire facilement porter le chapeau a...