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- ce que dit la loiQui est responsable?Avant notre intervention, Fust a refusé de payer la réparation, arguant que l’appareil était hors garantie. C’est peu commerçant, mais néanmoins légal. D’autres responsabilités incombent cependant au fabricant. En effet, si l’explosion de la vitre avait causé des dégâts corporels ou matériels, il aurait dû en assumer les frais (à l’exclusion d’une franchise de 900 fr. pour les dommages matériels), selon la Loi sur la responsabilité du fait des produits. Cette loi, indépendamment du délai de garantie, tient le fabricant pour responsable pendant dix ans.
Bon à Savoir 03-2008
12.03.2008
Imaginez entrer dans votre cuisine pour vérifier la cuisson d’un gratin, et que la vitre du four explose au même moment. C’est exactement le cauchemar qu’a vécu David Eshaghpour, à Genève. Notre lecteur était encore sur le pas de porte et n’a donc, heureusement, pas été blessé. Néanmoins, il est resté choqué par cet événement, survenu sans aucune raison apparente.
Aussitôt après l’incident, David Eshaghpour a appelé le service-clientèle de Fust, chez qui il av...
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