Damiano est un fidèle de la marque suisse Kybun. Depuis des années, le sexagénaire achète des chaussures de randonnée de ce fabricant. Il en a toujours été satisfait. Toutefois, il y a peu, les semelles de ses chaussures Kybun se sont décollées alors qu’il ne les avait portées que trois fois.

Les Kybun, qui coûtent plus de 300 fr., possèdent des semelles fabriquées à partir de...