Une lectrice d’Orbe (VD) vient de vivre une expérience pénible avec son assurance maladie complémentaire. Alors qu’elle n’avait rien demandé, elle a reçu de sa caisse une lettre qui regrettait sa décision de résilier le contrat. Quelques jours plus tôt, elle accueillait chez elle un employé d’une société de courtage indépendante, soi-disant pour toucher un bon-cadeau gagné dans le...