Yvan Margelisch, de Bramois (VS), s’occupe des affaires courantes de sa maman qui, à 84 ans, n’y arrive plus. En février 2023, un conseiller en assurances d’Axa lui envoie, par e-mail, une offre de renouvellement de l’assurance ménage. Yvan Margelisch décide de ne pas renouveler le contrat, qui arrive à échéance le 30 juin, afin de contracter une nouvelle police auprès d’une autre compagnie. Il r&e...