La mésaventure est arrivée à plusieurs de nos lecteurs. Sunrise a modifié, le

1er juin, son offre Internet Start. L’opérateur évoque une vitesse de surf jusqu’à 50% plus rapide, soit un débit passant de 20 Mbits/s à 30 Mbits/s. Cette amélioration était gratuite les 60 premiers jours pour coûter, ensuite, 5 fr. de plus par mois, sauf refus explicite au 31 juillet.

Adèle*, qui reçoit ses factures par courrier électronique, n’a pas pris connaissance de cette in...