«Mon vol de retour depuis Pékin avec une compagnie russe a été émaillé de plusieurs pépins, notamment un retard de plus de sept heures lors de l’escale à Moscou. J’ai entendu dire qu’une disposition européenne permettait d’obtenir une indemnisation en cas de retard important. Que puis-je espérer?»

Sur la base du règlement européen sur les droits des passagers aériens auquel vous faites référence, vous n’avez, hélas, droit à rien. Il prévoit certes ...