On le répète année après année: les consommateurs suisses paient trop cher leur abonnement de téléphonie mobile qui, de surcroît, ne correspond pas à leurs besoins réels. Les opérateurs le savent et s’en dédouanent en mettant à disposition des outils permettant à chacun d’évaluer très facilement l’adéquation du forfait à l’utilisation du portable. Jusque-là, il n’y a rien à redire.

Le problème vient après, une fois le constat posé. Car, comme le révèle...