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| BONS PLANS Acheter moins cher ne signifie pas forcément rogner sur la qualité. Chaque mois, les tests de Bon à Savoir vous permettent de faire le meilleur choix. Voici une sélection de huit produits évalués durant l’année 2022. Tous figuraient parmi les trois moins chers du test et ont obtenu au moins l’appréciation «bon». Lire

| LAMAL «J’ai demandé des offres en octobre auprès de différentes assurances maladie de base. Je n’ai choisi que la plus favorable financièrement. Or, un autre assureur m’envoie déjà des primes pour 2023. Je me retrouve ainsi doublement assuré!» Lire

| TAXE «Je m’occupe d’un proche qui a déménagé dans un EMS, il y a plusieurs mois. Nous avons fait le changement d’adresse nécessaire. Malgré tout, cette personne continue de recevoir des factures pour la redevance radio-TV.» Lire

| TOURISME «Malade deux jours avant mon départ, j’ai tenté de reporter la réservation de mon séjour. L’hôtel n’a pas accepté de déplacer la date et a refusé de me rembourser. Est-ce légal?» Lire

| CADEAU «Pour Noël, j’ai reçu des vêtements dont la couleur et la taille ne me conviennent pas. Au magasin, avec le ticket de caisse, on me dit que je ne serai ‘remboursée’ qu’en bons d’achat. Je préférerais du cash, car je ne compte pas racheter dans ce magasin. Est-ce légal?» Lire

| FACTURES «Un Centre médical me réclame le paiement d’une facture vieille de quatorze ans, en disant avoir un acte de défaut de biens. Je n’en ai aucun souvenir. De toute façon, n’est-ce pas prescrit?» Lire