Sommaire

| VENTE «J’ai commandé une liseuse sur Internet. Comme elle est arrivée défectueuse, je l’ai renvoyée et ai demandé le remboursement. Je viens de recevoir la liseuse réparée, accompagnée d’une lettre indiquant que ma commande n’était pas annulable. Qu’en est-il?» Lire

| BAIL «Nous sommes locataires depuis plus de 20 ans. La peinture n’a jamais été refaite et elle est complètement défraîchie. Nous avons demandé à la gérance de repeindre nos murs. Est-ce que la régie peut augmenter notre loyer pour ce motif?» Lire

| La plupart des compagnies aériennes proposent un système d’enchères, permettant au passager d’obtenir un surclassement à un prix raisonnable. En tentant l’expérience, des clients d’Edelweiss ont eu une mauvaise surprise. Lire

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| TROTTINETTES ÉLECTRIQUES Notre test montre que tous les modèles sont robustes. En revanche, ils présentent des faiblesses, que cela soit au niveau de l’autonomie, de la stabilité ou des freins. Lire

| DÉODORANTS Les trois-quarts des sprays testés contiennent des composés chimiques ayant un fort potentiel allergène. Deux produits aux prix avantageux obtiennent de bons résultats. Lire