Sommaire

| FRAIS ADMINISTRATIFS «J’ai payé la facture de mon médecin à double. La société, s’occupant de gérer ses factures, m’a remboursé la somme perçue en trop, mais en déduisant une somme de 10 fr. pour frais administratifs. Est-ce légal?» Lire

| VENTE EN LIGNE «J’ai commandé un t-shirt en ligne, mais il a été volé dans ma boîte à lait. Est-ce que je peux exiger un remboursement au vendeur ou au transporteur?» Lire

| BAIL «J’ai emménagé dans un nouvel appartement en 2022. Le 1er novembre 2023, j’ai reçu une augmentation de loyer motivée par la hausse du taux hypothécaire. Je viens d’en recevoir une nouvelle pour le 1er juillet 2024, exactement pour les mêmes raisons. Est-ce légal de recevoir deux hausses si rapprochées?» Lire

| SUCCESSION «Ma mère a rédigé un testament il y a plus de vingt ans. Est-il encore valable?» Lire

| Le mouse jacking, c’est la nouvelle technique des voleurs pour cambrioler votre voiture sans laisser de traces. Nos lecteurs en ont fait les frais. Lire

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| IMPÔT AUTOMOBILE Après une révision de la loi dans le canton de Vaud, la taxe véhicule d’un lecteur a purement et simplement doublé! Il payerait beaucoup moins dans d’autres cantons romands. Lire