Sommaire

| PROTECTION DES DONNÉES «J’ai fait usage de mon droit d’accès auprès d’une agence de voyage en ligne. J’aimerais savoir quelles données personnelles me concernant elle possède. Pour satisfaire ma demande, l’entreprise exige une copie de ma carte d’identité. Est-ce acceptable?» Lire

| ACHATS À L’ÉTRANGER «Lors de mes vacances en Allemagne, j’ai acheté pour 250 fr. de vêtements dans une boutique. Si j’ai bien compris, je peux me faire rembourser la TVA. Comment cela fonctionne-t-il?» Lire

| Les entreprises de téléphonie font régulièrement l’objet de requêtes clients, sur notre plateforme plaintes.ch/reklamations.ch. Opérateurs principaux du pays, Swisscom, Sunrise et Salt sont évidemment aux premières loges. Lire

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| COMPARATIF Parmi les analgésiques, il y a les célèbres Dafalgan, Panadol, Algifor... Et il y a les autres. Ma Santé vous guide. Lire

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| ANTI-MOUSTIQUES La majorité des répulsifs protègent de manière adéquate contre les piqûres d’insectes. Cependant, presque tous les produits testés contiennent des parfums allergènes, potentiellement dangereux pour la santé. Lire