Un couple d’abonnés s’est rendu chez Fust pour acheter une télévision d’une valeur de 350 fr. destinée à leur chalet. «Après installation et quelques semaines d’essais infructueux, nous sommes arrivés…
LOCATAIRES Le propriétaire a parfois le droit d’inspecter un appartement, même si ses locataires n’en ont pas très envie. Mais pas à n’importe quelle condition.
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Un produit défectueux, cela peut arriver. Si le client doit annoncer tout de suite le défaut, le vendeur, de son côté, doit proposer des solutions pour honorer la garantie. Deux mois après l’annonce…
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Contaminée par le Covid-19 dans la clinique qui l’emploie, une psychologue s’est vu refuser la prise en charge du cas par l’assurance-accidents de son employeur. Selon la compagnie d’assurance, une…
Une banque a résilié le bail d’un commerce situé dans un immeuble lui appartenant, car elle souhaitait y regrouper trois de ses agences. Des travaux de transformation et de modernisation devaient être…
BAIL «Le bloc désodorisant de mes toilettes s’est accidentellement détaché du bord, et les
a bouchées. La régie me refacture l’intervention du plombier, et ajoute à la note finale des ‘honoraires de…
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RESPONSABILITÉ «Lors d’un séjour dans un hôtel en Suisse, je me suis fait voler mon ordinateur portable dans ma chambre. L’hôtelier prétend que ce n’est pas à lui d’assumer la responsabilité de ce…
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AVIATION «Je n’ai pas pu prendre mon vol car le personnel m’a refoulé à l’embarquement. Selon eux, j’étais ivre, donc pas en état de voyager. Puis-je exiger une compensation financière de la compagnie…
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CONSO «Après des années de bons et loyaux services, mon frigo a lâché. J’ai trouvé un nouveau modèle qui correspond parfaitement à mes attentes, mais le vendeur ne veut pas reprendre l’ancien. Puis-je…
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