Sommaire

| POUVOIR D’ACHAT Le mois dernier, le montant de notre caddie-type a diminué dans tous les magasins visités. Pour la deuxième fois consécutive, Lidl est l’enseigne la moins chère, devant Aldi. Lire

| PLAINTES Il y a les grands classiques, les «abonnements» indésirables encaissés par Obligo ou encore les SMS surtaxés de Echovox et Paycon. Mais ces sociétés ne sont pas les seules à s’être fait – régulièrement – mal voir. Retour sur le triste palmarès de l’année écoulée. Silvia Diaz Lire

| TÉLÉPHONIE Utiliser le Service de renseignements téléphoniques de Swisscom peut coûter cher si le client choisit d’être mis en relation avec le numéro demandé. Des lecteurs évoquent des factures de plusieurs centaines de francs.  Lire

| ESSENCE Contrairement à ses voisins, la Suisse ne dispose pas de comparateur fiable indiquant les stations-service les moins chères. Notre pointage montre qu’un tel système permettrait aux conducteurs de réaliser des économies. Le dossier est entre les mains du Parlement.  Lire

| COLIS Envoyer un cadeau de Noël par La Poste à l’étranger? Mauvaise idée. Bon à Savoir a expédié huit colis dans quatre pays: frais d’envoi élevés, manque d’informations, destinataires taxés, paquets en retard ou perdus, rien ne va.  Lire

| DÉMISSION «L’an passé, mon employeur nous a imposé une formation interne en compétences managériales. J’ai donné mon congé il y a un mois et il me réclame le remboursement de cette formation, car j’ai signé un accord en ce sens. Y suis-je tenu?» Lire

| SKI DE PISTE Acheter son forfait le matin même à la caisse coûte toujours plus cher. En quatre ans, Bon à Savoir a constaté de multiples hausses de tarifs entre 7% et 18%.  Lire

| ACHATS Les Fêtes de fin d’année se rapprochent et vous ne savez toujours pas quoi offrir à votre belle-sœur. Pourquoi pas un bon-cadeau? Que ce soit dans une librairie ou une journée dans un spa, l’offre est pléthorique. Quelques conseils pour éviter le cadeau empoisonné. Lire

| GUIDE D’ACHAT Envisager l’achat d’un nouveau téléviseur peut donner le tournis, tant les termes techniques sont nombreux sur les étiquettes. Tour d’horizon de leur signification et de leur importance. Lire