Sommaire

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| EMPLOI Vacances, bonus, fériés: voici le mode d’emploi de ces classiques pour les salariés à l’approche du 31 décembre. Lire

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| RÉCLAMATIONS Factures douteuses, SMS surtaxés, démarchage intrusif, mesures impopulaires: le nom de certaines sociétés ressort plus souvent que d’autres parmi les plaintes adressées à notre service juridique. Palmarès. Lire

| RADIO La SSR cessera de diffuser ses programmes radio en FM et passera au DAB+ à la fin 2024. A domicile ou en voiture, voici les solutions pour ne pas être déconnectés. Lire

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| VOYAGES «Nous avons réservé des vacances à Phuket pour les fêtes. Entre-temps, mon mari va devoir se faire opérer et ne sera pas en mesure de voyager. L’agence n’accepte de rembourser que le 60% du prix du séjour. Est-ce correct?» Lire

| ASSURANCE AUTO Les compagnies d’assurance tirent un bénéfice très élevé sur les RC obligatoires. En dix ans, les propriétaires de voitures ont payé 16 milliards de francs de primes en plus que ce que les assureurs ont remboursé. Lire