Sommaire

| Lire

| Lire

| Lire

| Offrir un week-end, un repas gastronomique ou une activité de loisirs sous forme de coffret cadeau a de quoi séduire. Mais l’expérience peut tourner au casse-tête une fois le moment venu de réserver. Interpellée par notre rédaction, l’entreprise Smartbox apporte des solutions concrètes et promet des améliorations. Lire

| ARGENT LIQUIDE «Mon garagiste peut-il refuser ma carte de crédit et exiger un paiement en espèces au moment de récupérer mon véhicule, sans m’en avoir informé au préalable?» Lire

| AVIATION «Quelques jours avant la date de notre départ, la compagnie aérienne nous a annoncé que notre vol vers les Baléares était annulé. La raison invoquée: la flambée du prix du carburant depuis la crise au Moyen-Orient. Quels sont nos droits?» Lire

| TRAVAIL «J’ai 52 ans et je travaille depuis vingt-six ans. Mon patron prendra sa retraite fin septembre 2026. Ai-je droit à une indemnité pour long rapport de travail?» Lire

| POURSUITES «Une société m’a adressé un commandement de payer injustifié, sans demander ensuite la levée de mon opposition. Puis-je demander que cette poursuite n’apparaisse pas sur mon extrait?» Lire