Contrôle dans les magasins: vous avez aussi des droits!
| Les magasins sont autorisés à vérifier le contenu des sacs mais seulement en cas de flagrant délit. Sinon, le client peut refuser de s’y soumettre. Il devra toutefois quitter le magasin.
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| Que faire lorsque le vendeur d’une paire de skis défectueux a fermé boutique? S’adresser au fabricant! Avec l’aide de «Bon à Savoir», Manuela Marti a obtenu, ainsi, son remplacement. Petit rappel de vos droits.
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| Censé attendre sagement son retour dans un bureau du géant jaune, le courrier de l’un de nos lecteurs s’est fait la malle et est reparti chez l’envoyeur!
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