Sommaire

| DÉMARCHAGE À DOMICILE Des individus mandatés par Sunrise se présentent au domicile des consommateurs romands en prétextant contrôler le branchement de la fibre optique. Leur but est d’entrer chez vous pour vendre des abonnements. Lire

| TAXE Recevoir la facture du locataire précédent à son propre nom, ça arrive. Et ça peut surprendre. Lire

| PAPIER A4 Les feuilles pour imprimante et photocopie n’ont pas échappé à la flambée des prix. Aujourd’hui, des bons plans existent, mais pas du côté des gammes premiers prix. Lire

| TRAVAIL En Suisse, le droit de résilier un contrat est très étendu et les possibilités de contestation sont limitées. Il existe tout de même quelques garde-fous, notamment en cas de congé reposant sur un motif abusif. Lire

| ASSURANCE COMPLÉMENTAIRE Les assurés en privée ou mi-privée ont reçu un courrier annonçant des restrictions du libre choix du prestataire. De nombreux témoignages nous sont parvenus. Voici comment réagir. Lire

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| CYBER-RISQUES Carte de crédit piratée, identité détournée ou commande en ligne non livrée: de nombreuses compagnies proposent une assurance contre les dangers d’Internet. La prudence reste la meilleure des couvertures. Lire

| ACHAT «J’ai acheté une commode aux dimensions très précises, idéale pour passer sous un bureau. Le meuble est cependant plus haut de 5 cm, d’ailleurs sur le carton d’emballage, ce sont les dimensions avec 5 cm de plus qui sont indiquées. Le vendeur refuse de me reprendre la commode, selon lui les mesures sont purement indicatives.» Lire

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