Sommaire

| CONTRATS Un engagement peut devenir pesant lorsque les circonstances se modifient de manière imprévisible. Dans certains cas précis, le droit permet d’ajuster ou d’invalider un contrat. Lire

| PHYTOTHÉRAPIE Aucune plante ne fait disparaître la toux comme par magie, mais certaines peuvent en réduire l’intensité et soulager l’inconfort. Lire

| V-ZUG Après avoir acquis une machine à laver de la marque suisse, un lecteur a découvert qu’il devait passer à la caisse pour débloquer certaines fonctions, alors que rien ne l’indiquait au moment de l’achat de l’appareil. Lire

| ACHATS «Je suis sur le point d’acquérir un nouveau lave-linge. Or, il s’agira vraisemblablement du modèle d’exposition. Est-ce que la garantie est la même que pour un modèle neuf?» Lire

| FNAC L’enseigne mélange les genres en couplant sa carte d’adhérent à une Mastercard. Une lectrice se plaint d’avoir été mal informée. Geneviève Comby Lire

| ÉTIQUETAGE DE LA VIANDE Il est souvent difficile de repérer si un produit en rayon a déjà été congelé et ne doit donc pas être recongelé. Les distributeurs respectent la loi, mais ne font guère d’efforts pour rendre l’information accessible aux consommateurs. Kevin Gertsch Lire

| LAIT DE COCO Certains produits sont fortement dilués à l’eau, parfois sous l’étiquette «light», sans être meilleur marché. Nos conseils pour éviter de payer l’eau au prix de la coco. Lire

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