Rédaction online

THON À L’HUILE Les variétés de thon en conserve testées par Bon à Savoir sont toutes contaminées par le bisphénol A ou le glycidol, des substances nocives pour la santé. La plupart des produits… Lire

VENTE FORCÉE Un lecteur a subi un préjudice de 1512 fr. pour des produits qu’il n’avait pas commandés. La rédaction de Bon à Savoir reçoit de nombreuses plaintes similaires, pointant les mêmes… Lire

ASSURANCE Un call-center appelle des gens au nom d’un organisme de protection des consommateurs – qui n’existe pas. Une pratique illégale. Il s’agit en réalité de démarchage pour vendre des… Lire

RECYCLAGE Près d’un tiers des déchets organiques finissent à la poubelle au lieu d’être collectés et valorisés. Voici les principales solutions à disposition des particuliers. Lire

FISCALITÉ Lors de la rédaction d’un testament, il faut garder à l’esprit que certains héritiers devront payer l’impôt sur la succession. Dans plusieurs cantons, la taxe peut monter à près de 50% du… Lire

CONTRATS «Cet été, j’ai pris pour ma fille un abonnement de 12 cours de natation. La piscine refuse de rembourser deux séances manquées à cause de la pluie: selon leur règlement, les cours ont lieu… Lire

AVIATION «Ma valise m’a été rendue complètement écrasée. Certains de mes effets personnels ont été abîmés aussi. La compagnie n’accepte de m’indemniser que pour le bagage, car je n’ai pas les… Lire

TÉLÉCOM «J’ai utilisé mon mobile en vacances pour le GPS. Après un jour, l’opérateur m’a envoyé un message sur les frais d’itinérance avec une offre pour un forfait de données à l’étranger. Puis-je… Lire

ACHAT «Lors des soldes de fin d’été, je me suis laissé tenter par un salon de jardin, baissé à 50%. Le vendeur m’a annoncé d’emblée: ‘les articles au rabais ne sont ni repris ni échangés’. Est-ce… Lire

RESPONSABILITÉ «J’ai brisé une bouteille de vin en faisant mes courses dans un magasin d’alimentation. Le gérant m’indique que je dois payer cette bouteille. Est-ce correct?» Lire