Sur plaintes.ch, un scénario frustrant se répète: une entreprise reconnaît une erreur, promet un remboursement… puis ne donne plus signe de vie. Le client multiplie relances et démarches, sans…
PAIEMENTS Les factures, qui surgissent toujours au mauvais moment, suscitent beaucoup de questions. Notre éclairage, pour éviter les pièges des idées reçues.
Lire
3E PILIER «Mon divorce ayant été prononcé, la moitié du 3e pilier de mon ex-époux doit m’être versée. Mais l’assurance exige que je transmette les références d’un compte bloqué. Est-ce légal? Si oui,…
Lire
BAIL «Notre bailleur a fait intervenir une entreprise pour le détartrage des tuyaux de l’immeuble. Il nous demande de prendre en charge la facture de ces travaux. Devons-nous payer cette facture?»
Lire
SUICIDE «L’assurance accident refuse de verser des prestations après le suicide de mon mari, car elle estime qu’il avait alors sa capacité de discernement. Pourtant, il est évident que mon mari…
Lire
LOYER «Je n’ai pas encore reçu le décompte des charges pour l’année 2023, et je crains qu’il y ait un surplus conséquent. Ma régie admet avoir des soucis à la suite d’un changement de système…
Lire
INDEMNITÉ NON DUE «J’ai contesté mon licenciement pour motif abusif (une soi-disant restructuration du service) et j’ai trouvé un nouvel emploi avant la fin du préavis. Puis-je refuser de revenir…
Lire
Un assuré demandait à recevoir l’entier de ses fonds de prévoyance. Sous forme de capital. L’institution a refusé, considérant ne pas disposer du consentement de l’épouse du bénéficiaire. Or, la loi…
Par testament, une personne a institué ses deux enfants héritiers de sa succession pour une demie chacun. Quelques années plus tard, elle a fait établir un nouveau testament par lequel elle révoquait…
Pour s’offrir une bonne tablette, pas besoin de dépenser une fortune. Nos confrères belges de Testachats ont sélectionné quatre modèles, vendus moins de 150 fr. qui présentent un excellent rapport…
