Le médiateur de la branche suisse du voyage intervient en cas de litige avec les voyagistes. Sur son site, l'ombudsman fournit plusieurs conseils afin de bien préparer son voyage: «mieux on se…
Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) veille au respect de votre vie privée et familiale, de votre domicile et de votre correspondance. Apprenez vos droits sur…
En dix ans, de nouveaux droits sont apparus, dans des domaines aussi divers que le crédit à la consommation, l’indication des prix ou les télécommunications.
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En principe, une simple demande suffit pour être rayé du fichier d’une entreprise. Mais Damart refuse tant que le client n’a pas confirmé son désir par écrit, dénonce une lectrice.
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La mésaventure d’un lecteur de Bon à Savoir le rappelle, si besoin est: il faut être très fort pour résister aux méthodes de vente très agressives de certaines sociétés de time-sharing.
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Les communes qui avaient vu dans la taxe au sac une source juteuse de revenu fiscal déchantent: pour bien fonctionner, le système écologique coûte cher. Certaines veulent l’abandonner.
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L’assurance responsabilité civile auto est indispensable. Mais il s’agit d’un parachute à géométrie variable, car les primes à payer dépendent d’une série de critères souvent même inconnus du client.
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Michelin donne bien des étoiles aux restaurants en fonction de critères précis, pourquoi ne pas le faire avec les caisses maladie? Le GPFI (Groupement pour la participation de la famille aux…
