Offrez 200 fr., recevez-en 50. Alléchée par cette offre de Noël des magasins Esprit, Patrizia Rodio espérait faire plaisir et se faire plaisir. Les conditions indiquaient que l’achat d’une carte…
Le shop en ligne de la Poste a proposé par erreur des TV Samsung à 259.90 fr. au lieu de 2059.90 fr. Le Géant jaune a décidé d’annuler la vente, et il en a le droit.
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Si, dans un restaurant, on nous sert en entrée quelques bruschettas en dégustation, alors que nous n’avons rien demandé, peut-on nous les facturer? s’interroge une lectrice. Non, l’établissement n’en…
Que faire lorsque le vendeur d’une paire de skis défectueux a fermé boutique? S’adresser au fabricant! Avec l’aide de «Bon à Savoir», Manuela Marti a obtenu, ainsi, son remplacement. Petit rappel de…
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Contrôle dans les magasins: vous avez aussi des droits!
Les magasins sont autorisés à vérifier le contenu des sacs mais seulement en cas de flagrant délit. Sinon, le client peut refuser de s’y soumettre. Il devra toutefois quitter le magasin.
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En Europe, Google doit dorénavant retirer les liens jugés «non pertinents, obsolètes ou inappropriés». Les Suisses bénéficient aussi de cette mesure. Voici la marche à suivre.
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Les consommateurs seront mieux avertis du surcoût de certains appels dès janvier 2015. Les appels publicitaires déguisés en numéro suisse privé pourront en outre être bloqués.
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Fatiguée de recevoir des appels téléphoniques non désirés (publicitaires ou masqués), j’ai opté pour la solution suivante: j’ai acheté un téléphone avec…
