Conseils juridiques

Edito: Le mystère du juste prix

Qui ne connaît pas ce vertige devant le rayonnage d’un supermarché? Des dizaines de références pour un même produit, des linéaires de yaourts ou de jambons préemballés, de chips ou de jus de fruits.…

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Rente d’un concubin survivant refusée

En cas de décès dans un couple en concubinage, le survivant n’a droit à rien si le concubinage n’a pas été annoncé par écrit à l’institution de prévoyance de son partenaire avant son décès. Nous le…

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Voiture plus chère à la livraison qu’à la commande

Attendre plusieurs mois avant de recevoir la voiture neuve qu’on a commandée, ça arrive. Se voir signifier que la facture a été majorée pour suivre l’évolution du marché, aussi! Rapportée par nos…

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Fust: et ça ponctionne

De nombreux clients de Fust sont sommés de payer des prolongations de garantie pour lesquelles ils n’ont pas signé au moment de l’achat, voire des rappels avec frais. Le détaillant peine à expliquer… Lire

Renvoyer un objet acheté en ligne

Acheter en un clic, c’est très facile. Récupérer sa mise si l’article ne convient pas, c’est parfois plus compliqué. Voire impossible. Lire

Chez Swiss, les vols remboursables ne le sont pas toujours

Se heurtant au refus du remboursement partiel de ses billets, un couple fribourgeois ne décolère pas. Le diable se dissimulait dans les tous petits détails. Lire

Conforama joue le jeu!

Des réclamations à l’encontre de Conforama sont régulièrement déposées sur nos plateformes plaintes.ch et reklamation.ch. L’entreprise y répond la plupart du temps et, dans une proportion non… Lire

Tout savoir sur mon salaire. En dix questions.

Souvent attendu, toujours le bienvenu, c’est le jour de la paie! Mais la fiche de salaire qui l’accompagne n’est pas forcément facile à comprendre. Lire